クリニックの待ち時間に美容サービスを取り入れるメリット

クリニックの院長様、事務長様、スタッフのみなさま。「待ち時間が長いというお声をいただくことがある」「患者様に、もう少し心地よく過ごしていただけたら」。そう考えたことはありませんか。

YUMIIRO PALETTEでは、クリニックの待ち時間を活用した美容サービスをご提案しています。

待ち時間にできる美容サービス

• ハンドトリートメント：座ったまま、数分から受けていただけます
• ネイルケア：爪を整える、短時間のケア
• 短時間の美容ケア：スキンケアのアドバイスなど
• メイクサポート：診療後のお出かけ前などに

内容や時間は、クリニック様の診療科や患者様の層に合わせてご相談します。

取り入れることで期待できること

待ち時間の感じ方が変わる可能性

何もせずに待つ時間は、長く感じやすいものです。手をほぐす時間があることで、待ち時間を少し穏やかに過ごしていただける可能性があります。

患者様満足度・付加価値につながる可能性

「ここに来ると、ちょっとうれしい時間がある」。そう感じていただけることが、患者様満足度や、クリニックの付加価値につながる可能性があります。

他院との差別化のひとつに

患者様に寄り添う取り組みのひとつとして、クリニックの特色づくりにつながることもあります。

※いずれも、効果や経営上の成果をお約束するものではありません。

導入を考えるときに確認したいこと

• 院内の運営：診療の流れや、呼び出しのタイミングを妨げない方法
• 感染対策：手指衛生、使う道具の管理、実施してよい範囲
• スペース：待合室の一角、別室など、実施できる場所
• 患者様の状況：体調や症状に合わせて、行う内容・行わない内容を決めておく
• 費用の形：クリニック様のサービスとして行うか、希望者のみにするか

まずは、月に一度、半日だけなど、小さな形で試していただくこともできます。

導入までの流れ（一例です）

• ご相談：まずはお問い合わせください。検討中の段階でも大丈夫です。
• ヒアリング：診療科、患者様の層、待ち時間の傾向、使えるスペースなどを伺います。
• ご提案：院内のルールや感染対策の考え方に合わせて、メニュー・時間・実施方法をご提案します。
• 試験的な実施：まずは短い期間や少ない回数で行い、患者様やスタッフの方の声を伺います。
• 見直し：実際の様子をふまえて、内容や時間を調整します。

患者様にお声がけする方法や、ご案内の掲示なども、クリニック様と相談しながら決めていきます。無理に続けていただくものではありませんので、まずは気軽にご相談ください。

介護・医療の現場を知る者として

私は元デイサービスの介護職員で、介護職員初任者研修などの資格を持っています。医療の場のルールを守ることを第一に、スタッフのみなさまと相談しながら進めます。スタッフ様向けのハンドトリートメントも行っています。

詳しくは「クリニック・医療機関の方へ」をご覧ください。ご提案内容のご相談は「お問い合わせ」から承ります。